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曹妃甸供水企业深入贯彻教育实践活动 落实便民利企服务措施
来源: 日期:2014-03-28 13:38:04 阅读:

   今年以来,曹妃甸供水深入贯彻党的群众路线教育实践活动,多措并举,积极落实便民利企服务,不断提升服务效率和服务质量。

争创用户服务的“导航仪”

    曹妃甸供水企业通过让前台客服人员对供水管线、用户地理位置全面掌握,将“意识”转变为“实践”,有效缩短了用户开户、停水信息发布等的服务时间,提升了服务效率。

走进用水企业,了解用户需求

企业领导班子分头带领客服部、工程部等职能部门负责人走进用水企业,先后对首钢、国投、实业、龙成煤等用水大户进行实地走访,零距离了解用户需求,现场解决实际问题。


开展合作与共赢服务

在走访与服务的同时,曹妃甸供水寻求合作与共赢的对接服务。如与华润电厂在达成二期供水合作意向的基础上,积极探索利用华润余热共同开发海淡水项目实现共赢的合作,并成立了沟通联络小组,为下一阶段工作对接奠定了坚实基础。

  (曹妃甸供水 任小会 供稿)

 



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